สลิปมัดจำไม่ขึ้นในระบบ

ลูกค้าบอกว่าโอนแล้ว แต่สลิปไม่อยู่ในรายการเงินมัดจำที่รอตรวจสอบ ปกติเกิดจาก 3 สาเหตุนี้ ลองไล่ดูทีละข้อ

1. 1

   ดูก่อนว่านัดผ่านมานานแค่ไหน

   การ์ดรายการเงินมัดจำที่รอตรวจสอบจะแสดงเฉพาะนัดที่ยังไม่ถึง หรือเพิ่งผ่านไปไม่เกิน 24 ชั่วโมง ถ้านัดผ่านมาเกินหนึ่งวันแล้ว รายการจะหลุดจากการ์ดโดยตั้งใจ เพื่อไม่ให้รายการยาวเกินไป สลิปไม่ได้หายไปไหน รายการเงินมัดจำที่รอตรวจสอบ

2. 2

   เปิดนัดเพื่อดูสลิป

   ไปที่ปฏิทินแล้วเปิดนัดนั้น สลิปผูกอยู่กับตัวนัด จึงเปิดดูได้ตลอด แม้รายการจะหลุดจากการ์ดหน้าแดชบอร์ดไปแล้ว

3. 3

   ลูกค้าอาจไม่ได้แนบสลิป

   ในหน้าจอง ปุ่มอัปโหลดอยู่ใต้ QR ลูกค้าที่สลับไปโอนในแอปธนาคารมักกลับมาปิดหน้าไปโดยไม่ได้แนบอะไรเลย นัดที่ไม่มีสลิปก็ไม่มีอะไรให้ตรวจ จึงไม่ขึ้นในการ์ดตั้งแต่แรก

4. 4

   ขอสลิปแล้วบันทึกเอง

   ทักไปขอภาพสลิปจากลูกค้า พอเห็นว่าเงินเข้าจริงแล้ว เปิดนัดนั้นแล้วบันทึกการชำระเงินเองได้เลย

5. 5

   หรืออาจตรวจไปแล้ว

   เมื่อกดยืนยันหรือปฏิเสธสลิป รายการจะออกจากรายการรอตรวจ ถ้าเคยกดปฏิเสธไว้ รายการจะค้างอยู่ในแถบสีเหลืองจนกว่าจะกดบันทึกการคืนเงิน และระบุว่าคืนเงินให้ลูกค้าหรือไม่ บันทึกการคืนเงิน