จัดการและเช็คเอาต์นัดหมาย

เมื่อมีนัดหมายแล้ว หน้าต่างรายละเอียดคือที่ที่คุณดูแลการมาทั้งครั้ง - เช็คอินลูกค้า แก้ไขหรือเลื่อนนัด รับชำระเงิน ขายสินค้า และปิดงาน คู่มือนี้ครอบคลุมทุกส่วน โดยลงรายละเอียดเป็นพิเศษเรื่องการชำระเงินและการขายปลีก

1. 1

   เปิดนัดหมาย

   ในหน้าตารางการนัดหมายรายวัน ให้คลิกบล็อกนัดใดก็ได้เพื่อเปิด รายละเอียดการนัดหมาย ด้านบนจะแสดงป้ายสถานะ และเมื่อมีการชำระเงินแล้วจะมีป้ายการชำระเงินด้วย - ยังไม่ชำระ, Deposit Paid, ชำระเพียงบางส่วน, ชำระแล้ว, ชำระมากเกินไป หรือ คืนเงินแล้ว รายละเอียดการนัดหมาย

2. 2

   เช็คอินลูกค้าและอัปเดตสถานะ

   เปิดเมนู "..." (เปลี่ยนสถานะ) ด้านบน เลือก ทำเครื่องหมายว่า กำลังดำเนินการ เมื่อลูกค้ามาถึง และ ทำเครื่องหมายเสร็จสิ้น เมื่อบริการเสร็จ เจ้าของและผู้จัดการจะเห็น ทำเครื่องหมายยืนยันแล้ว เพิ่มด้วย ส่วน ทำเครื่องหมายไม่มา ไว้ใช้กับลูกค้าที่ไม่มาตามนัด เปลี่ยนสถานะ

3. 3

   จบงานก่อนเวลา

   ถ้าคุณทำเครื่องหมายเสร็จสิ้นก่อนเวลาสิ้นสุดที่จองไว้ JaaTime จะถามว่าจะอัปเดตเวลาสิ้นสุดเป็นเวลาปัจจุบัน - ซึ่งจะเปิดช่วงเวลาว่างให้รับจองใหม่ - หรือคงเวลาเดิมไว้

4. 4

   แก้ไข เลื่อนนัด หรือยกเลิก

   แตะ แก้ไขนัดหมาย ในโหมดแก้ไขคุณสามารถเปลี่ยนวันที่และเวลาเริ่มต้น (นี่คือวิธีเลื่อนนัด) ระยะเวลา บริการและตัวเลือก และพนักงานได้ หากต้องการยกเลิก ให้ตั้งสถานะเป็น Canceled by Client (ยกเลิกโดยลูกค้า) หรือ Canceled by Business (ยกเลิกโดยร้าน) ไม่มีปุ่มเลื่อนนัดหรือยกเลิกแยกต่างหาก - ทุกอย่างอยู่ในโหมดแก้ไข แก้ไขนัดหมาย

5. 5

   แจ้งลูกค้าเรื่องการเปลี่ยนแปลง

   เมื่อคุณแก้ไข จะมีแผง ตรวจพบการเปลี่ยนแปลง ปรากฏขึ้น ติ๊ก ส่งการแจ้งเตือน SMS ให้ลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เลือกเหตุผลได้ตามต้องการ แล้วแตะ บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อบันทึกและแจ้งลูกค้า บันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. 6

   เปิดส่วนการชำระเงิน

   เลื่อนลงไปที่ การชำระเงิน ส่วนนี้จะแสดงยอดรวมของการมาครั้งนี้ ส่วนลดใดๆ (บรรทัด ราคาเดิม พร้อมบรรทัด ส่วนลด) และยอดคงเหลือที่ยังค้างชำระ

7. 7

   บันทึกการชำระเงิน

   แตะ บันทึกการชำระเงิน กรอกจำนวนเงิน แล้วเลือกวิธีการชำระเงิน - Cash, PromptPay, Bank Transfer, บัตรเครดิต/บัตรเดบิต, Mobile Banking, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, บัตรของขวัญ หรือ Other บันทึกการชำระเงิน

8. 8

   แนบหลักฐานและส่งใบเสร็จ

   แตะ เพิ่มรายละเอียด เพื่อตั้งวันและเวลา อัปโหลด หลักฐานการชำระเงิน (แนะนำเป็นภาพหน้าจอ PromptPay หรือใบเสร็จธนาคาร) และระบุผู้รับเงิน ติ๊ก ส่งใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ให้ลูกค้า เพื่อส่งใบเสร็จทางอีเมลให้ลูกค้า เพิ่มรายละเอียด

9. 9

   จัดการเงินเกินและทิป

   หากลูกค้าจ่ายมากกว่ายอดที่ต้องชำระ JaaTime จะให้คุณจัดประเภทส่วนเกิน - เป็นทิป (แล้วเลือกว่าจะให้พนักงานคนไหน) หรือเป็นรายได้เพิ่มเติมของร้าน

10. 10

    บันทึกการคืนเงิน

    หากต้องการคืนเงิน ให้เปิดฟอร์มการชำระเงินแล้วแตะ บันทึกการคืนเงินแทน หากการมาครั้งนั้นใช้บัตรของขวัญ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะคืนเงินไปที่ไหน - เงินสด/ธนาคาร คืนกลับเข้าบัตรของขวัญ หรือแบ่งทั้งสองช่องทาง บันทึกการคืนเงินแทน

11. 11

    ใช้เครดิตในกระเป๋าเงินหรือบัตรของขวัญ

    ถ้าลูกค้ามีเครดิตร้าน ให้แตะ ใช้ยอดเงินในกระเป๋าเงิน เพื่อนำมาใช้ หากต้องการใช้บัตรของขวัญ ให้แตะ ชำระด้วยบัตรของขวัญ แล้วสแกน QR หรือพิมพ์รหัส จากนั้นระบุจำนวนเงินที่จะใช้ ชำระด้วยบัตรของขวัญ

12. 12

    ขายสินค้าปลีก

    เปิด ยอดขายปลีก แล้วแตะ เพิ่มการขายปลีก เพื่อแนบสินค้าจากคลังสินค้าที่ลูกค้าซื้อระหว่างการมาครั้งนี้ แต่ละรายการจะแสดงอยู่ใต้นัดหมายและรวมเข้ากับยอดทั้งหมด เพิ่มการขายปลีก

13. 13

    หมายเหตุ โปรไฟล์ลูกค้า และแบบฟอร์มข้อมูล

    อ่านหรือแก้ไขหมายเหตุของการมาครั้งนี้ได้ตลอดเวลา คลิกการ์ดลูกค้าเพื่อเปิดโปรไฟล์ฉบับเต็ม และถ้าเปิดใช้แบบฟอร์มข้อมูลสำหรับบริการนั้น ก็จะแสดงอยู่ที่นี่ด้วย

14. 14

    ลบนัดหมาย

    เมนู "..." ด้านบนมี ลบการนัดหมาย ด้วย จะใช้ได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ตามบทบาทของคุณ ลบการนัดหมาย