Sambung Facebook, Instagram dan WhatsApp

Dengan pelan Pro, sembang daripada Halaman Facebook anda (Messenger), Instagram dan WhatsApp masuk ke Peti masuk yang sama seperti LINE. Anda menjawab setiap pelanggan dari satu skrin, dan pembantu AI juga boleh membalas di situ. Dalam pelan lain, saluran ini memaparkan "Tersedia dalam Pro".

1. 1

   Pilih saluran

   Buka Peti masuk dan klik Urus saluran. Di bawah Tambah saluran, pilih Facebook Messenger, Instagram atau WhatsApp. Jika belum ada saluran yang disambungkan, jubin yang sama terdapat terus pada halaman Peti masuk. Urus saluran

2. 2

   Facebook Messenger

   Log masuk dengan Facebook, benarkan akses, kemudian pilih Halaman anda di bawah Pilih Halaman Facebook. Anda perlukan kawalan penuh ke atas Halaman itu. Perbualan terkini akan dibawa masuk, dan balasan yang anda hantar dari Meta Business Suite juga dipaparkan di sini. Pilih Halaman Facebook

3. 3

   Instagram

   Pilih Melalui Halaman Facebook saya jika akaun profesional Instagram anda dipautkan ke Halaman (log masuk yang sama boleh menyambung Messenger juga), atau Instagram sahaja untuk log masuk terus dengan Instagram. Kemudian, dalam aplikasi Instagram, hidupkan "Benarkan akses kepada mesej": Tetapan → Mesej dan balasan cerita → Kawalan mesej → Alat yang disambungkan. Instagram sahaja

4. 4

   WhatsApp

   Pilih Saya guna aplikasi WhatsApp Business untuk terus menggunakan aplikasi di telefon anda dan membawa masuk sembang terkini, atau Sambung nombor baharu untuk nombor yang belum ada di WhatsApp (anda mengesahkannya dengan kod melalui SMS atau panggilan). Kemudian selesaikan langkah dalam tetingkap Facebook. Saya guna aplikasi WhatsApp Business

5. 5

   Siapa yang membayar WhatsApp

   Meta mengenakan bayaran WhatsApp terus kepada akaun WhatsApp anda sendiri, bukan melalui JaaTime. Membalas dalam masa 24 jam selepas mesej pelanggan adalah percuma. Pemberitahuan tempahan dan mesej templat lain dikenakan bayaran bagi setiap mesej yang sampai. Tambah kaedah pembayaran dalam WhatsApp Manager, jika tidak mesej tersebut tidak dapat dihantar.

6. 6

   Peraturan 24 jam

   Messenger, Instagram dan WhatsApp hanya membenarkan anda membalas dalam masa 24 jam selepas mesej terakhir pelanggan. Selepas itu balasan anda memaparkan Tidak dihantar dengan "Lebih 24 jam sejak pelanggan kali terakhir menulis". Anda boleh menjawab sebaik sahaja mereka menulis semula. LINE tiada had ini.

7. 7

   Pemberitahuan tempahan WhatsApp (pilihan)

   Setelah WhatsApp disambungkan, pemilik boleh menghantar pengesahan dan peringatan dari nombor anda dalam Tetapan → Pemberitahuan pelanggan. Setiap pelanggan menerima satu mesej: LINE jika mereka ada, jika tidak WhatsApp jika mereka bersetuju menerima mesej daripada anda, jika tidak SMS. Tetapan → Pemberitahuan pelanggan