Berbual dengan pelanggan dalam Peti masuk
Setelah LINE Official Account anda disambungkan, Peti masuk menjadi sembang dua hala sepenuhnya — baca mesej, balas dan lihat butiran pelanggan di satu tempat.
- 1
Buka Peti masuk
Klik Peti masuk di bar sisi. Senarai perbualan di sebelah kiri memaparkan setiap pelanggan yang pernah menghantar mesej ke akaun LINE anda. Peti masuk
- 2
Baca perbualan
Klik mana-mana nama dalam senarai untuk membuka perbualan dan melihat semua mesej dengan pelanggan itu.
- 3
Balas kepada pelanggan
Taip dalam kotak balasan di bahagian bawah dan hantar. Mesej anda terus sampai ke LINE pelanggan, dan anda boleh menggunakan balasan pantas untuk jawapan yang kerap diberi.
- 4
Semak dengan siapa anda berbual
Panel hubungan di sebelah sembang memaparkan butiran pelanggan, supaya anda ada konteks semasa membalas.
- 5
Urus saluran anda
Gunakan butang Urus saluran di pengepala untuk menyemak atau menambah saluran yang disambungkan. Hanya LINE yang aktif buat masa ini — WhatsApp, Messenger dan Zalo dipaparkan tetapi belum dihidupkan. Urus saluran