สร้างนัดหมาย

ฟอร์มนัดหมายใหม่คือที่ที่คุณจองลูกค้าลงในปฏิทินด้วยตนเอง - สำหรับลูกค้า walk-in จองทางโทรศัพท์ หรือใครก็ตามที่คุณจองให้แทน คู่มือนี้จะพาไปทีละช่องเพื่อไม่ให้ต้องเดา และจำไว้ว่าฟอร์มนี้ไม่มีการรับชำระเงิน คุณจัดการเรื่องเงินทีหลังจากตัวนัดหมายเอง

1. 1

   เปิดฟอร์มนัดหมายใหม่

   ในหน้าตารางการนัดหมายรายวัน ให้คลิกช่องว่างในคอลัมน์ของพนักงานคนที่ต้องการ ระบบจะเติมพนักงานและเวลาเริ่มให้อัตโนมัติ หรือจะกด เพิ่มนัดหมาย ด้านบนเพื่อเริ่มจากฟอร์มเปล่าก็ได้ นัดหมายที่คุณสร้างจากที่นี่จะไม่ขอ OTP หรือการยืนยันจากลูกค้า เพิ่มนัดหมาย

2. 2

   กรอกข้อมูลลูกค้า

   พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าก่อน ถ้าลูกค้าเคยจองมาแล้ว การ์ด พบลูกค้าที่มีอยู่ จะปรากฏขึ้น - แตะ ใช้ชื่อนี้ เพื่อดึงข้อมูลที่บันทึกไว้มาใส่ หากเป็นลูกค้า walk-in ที่ไม่ระบุตัวตน ให้เว้นทั้งชื่อและเบอร์โทรว่างไว้ได้เลย ใช้ชื่อนี้

3. 3

   เลือกบริการ

   ใต้หัวข้อ รายละเอียดบริการ ให้แตะ เลือกบริการ แล้วเลือกจากรายการ ราคาจะแสดงอยู่ข้างแต่ละบริการเพื่อให้คุณมั่นใจว่าเลือกถูกต้อง เลือกบริการ

4. 4

   เพิ่มตัวเลือกหรือบริการเสริม

   ถ้าบริการมีตัวเลือก (เช่น เพิ่มเวลานวด หรือบริการเสริม) ให้เลือกได้ในส่วนตัวเลือก แต่ละตัวเลือกจะบอกว่าเปลี่ยนราคาและเวลาอย่างไร และกล่องสรุปจะแยกให้เห็น ราคาพื้นฐาน การปรับตัวเลือก และ รวม

5. 5

   เพิ่มบริการอื่นในนัดเดียวกัน

   แตะ เพิ่มบริการ เพื่อรวมหลายบริการไว้ในการมาครั้งเดียว JaaTime จะจัดคิวให้ต่อเนื่องกันและแทรกช่วงพักของแต่ละบริการให้อัตโนมัติ ทั้งนี้บริการที่ต้องใช้พนักงานหลายคนพร้อมกันจะไม่สามารถรวมกับบริการอื่นได้ เพิ่มบริการ

6. 6

   ปรับระยะเวลา

   แต่ละบริการมีช่อง ระยะเวลา (นาที) ที่คุณปรับเองได้ หากลูกค้ารายนี้ต้องใช้เวลามากหรือน้อยกว่าปกติ แตะ รีเซ็ต เพื่อกลับไปใช้ค่าเริ่มต้นของบริการ ระยะเวลา (นาที)

7. 7

   มอบหมายพนักงาน

   เลือกพนักงานคนที่จะให้บริการ หรือเลือก พนักงานที่มีอยู่ เพื่อให้ระบบจัดคนที่ว่างให้ (ใช้ได้เฉพาะนัดที่มีบริการเดียว - นัดหลายบริการต้องระบุชื่อพนักงาน) บริการที่ต้องใช้ทีมจะแสดงช่องแยกต่อคน โดยระบุเป็น Staff Member 1, Staff Member 2 ไปเรื่อยๆ พนักงานที่มีอยู่

8. 8

   ตั้งวันที่และเวลา

   เลือกวันที่และเวลาเริ่มต้น (กรอกแบบ 24 ชั่วโมง) ตัวเลือกเวลาจะแสดงเฉพาะช่วงที่อยู่ในกะของพนักงานวันนั้น และมีสรุปแสดงระยะเวลารวมกับเวลาสิ้นสุดโดยประมาณ ทั้งนี้นัดหมายจะเลยเที่ยงคืนไม่ได้

9. 9

   ใช้แพ็กเกจ (ถ้ามี)

   ถ้าลูกค้าที่ระบบจับคู่ได้มีแพ็กเกจที่ครอบคลุมบริการนี้ ตัวเลือก ใช้แพ็กเกจ จะปรากฏขึ้น เลือกเพื่อหักการมาครั้งนี้จากแพ็กเกจแทนการเก็บเงินซ้ำ ใช้แพ็กเกจ

10. 10

    ตั้งสถานะ

    นัดหมายใหม่จะเริ่มที่สถานะ Pending หากต้องการตอบรับนัดทันที ให้เปลี่ยนสถานะเป็น Confirmed (ชื่อสถานะจะแสดงเป็นภาษาอังกฤษเสมอ)

11. 11

    เพิ่มหมายเหตุและการแจ้งเตือน SMS

    ใส่หมายเหตุเกี่ยวกับการมาครั้งนี้ได้ (ไม่เกิน 500 ตัวอักษร) ติ๊ก ส่งแจ้งเตือนทาง SMS ให้ลูกค้า เพื่อส่งการยืนยันทันที พร้อมการแจ้งเตือนก่อนนัด 24 ชั่วโมงและ 1 ชั่วโมง - ต้องมีเบอร์โทรในระบบ ส่งแจ้งเตือนทาง SMS ให้ลูกค้า

12. 12

    สร้างนัดหมาย

    แตะ สร้างนัดหมาย นัดจะปรากฏบนปฏิทินทันที และ JaaTime จะตรวจสอบเวลาว่างของพนักงานพร้อมเตือนคุณหากมีเวลาชนกันก่อนบันทึก สร้างนัดหมาย