กลับไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ

ดูประวัติลูกค้าและเพิ่มหมายเหตุส่วนตัว

ลูกค้าอ่าน 2 นาที

เปิดลูกค้าคนใดก็ได้เพื่อดูทุกการเข้ารับบริการ การซื้อ และรายละเอียดสมาชิกในที่เดียว พร้อมจดหมายเหตุและแท็กที่มีเพียงทีมงานของคุณเท่านั้นที่เห็น

  1. 1

    เปิดข้อมูลลูกค้า

    จากรายชื่อลูกค้า คลิกที่การ์ดลูกค้าเพื่อเปิดโปรไฟล์ หน้าภาพรวมจะแสดงข้อมูลติดต่อและสถิติสำคัญ ทั้งยอดใช้จ่าย จำนวนการจอง การยกเลิก และการไม่มาตามนัด

  2. 2

    ดูประวัติการเข้ารับบริการ

    เลื่อนลงไปที่ การนัดหมายที่จะถึง และ การนัดหมายที่ผ่านมา เพื่อดูว่าลูกค้าจองอะไรและเมื่อไหร่ ที่นี่ยังมีประวัติการซื้อสินค้า แพ็กเกจ ยอดเงินในกระเป๋า และความคืบหน้าของบัตรสะสมแต้มด้วย

  3. 3

    เพิ่มหมายเหตุส่วนตัว

    คลิก แก้ไข พิมพ์ลงในช่อง หมายเหตุ (เช่น อาการแพ้หรือความชอบ) แล้วกดบันทึก หมายเหตุเป็นข้อมูลภายใน ลูกค้าจะไม่เห็น แก้ไข

  4. 4

    ติดแท็กให้ลูกค้า

    ในหน้าแก้ไขเดียวกัน ใช้ส่วน ป้ายกำกับ เพื่อเพิ่มป้ายอย่าง "VIP" หรือ "ลูกค้าประจำ" พิมพ์แท็กแล้วคลิก เพิ่ม ระบบจะแนะนำแท็กที่เคยใช้ขณะที่คุณพิมพ์ เพิ่ม

  5. 5

    ค้นหาลูกค้าด้วยแท็กภายหลัง

    กลับไปที่รายชื่อลูกค้า เปิด ตัวกรอง แล้วเลือกแท็กเพื่อดึงทุกคนที่มีป้ายนั้นขึ้นมา ตัวกรอง

หมายเหตุและแท็กเป็นข้อมูลสำหรับทีมงานเท่านั้น ไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น จึงเหมาะสำหรับจดเตือนความจำที่เป็นความลับ