หยุดชั่วคราวหรือยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทาง และลบข้อมูล

คุณหยุดช่องทางแชทไว้ชั่วคราว ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก JaaTime หรือขอให้ Meta ลบข้อมูลที่ JaaTime เก็บไว้จาก Facebook หรือ Instagram ของคุณได้ ด้านล่างนี้อธิบายว่าแต่ละแบบทำอะไรบ้าง

1. 1

   หยุดช่องทางชั่วคราว

   ในกล่องข้อความ เปิด จัดการช่องทาง แล้วคลิก หยุดชั่วคราว ที่ช่องทางนั้น ระหว่างที่หยุดไว้ ข้อความใหม่จะไม่ถูกบันทึกใน JaaTime และตอบจากที่นี่ไม่ได้ ส่วนข้อความของลูกค้ายังเข้า LINE, เพจ Facebook, Instagram หรือ WhatsApp ของคุณตามปกติ คลิก เปิดใช้งาน เพื่อกลับมาใช้อีกครั้ง หยุดชั่วคราว

2. 2

   ยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทาง

   คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ ที่ช่องทางนั้นแล้วยืนยัน ช่องทางและบทสนทนาที่ผ่านมาจะถูกลบออกจาก JaaTime และ Facebook, Instagram หรือ WhatsApp จะหยุดส่งข้อความมาที่เรา ส่วนลูกค้าที่คุณเชื่อมกับแชทไว้ยังอยู่ในรายชื่อลูกค้าเหมือนเดิม ยกเลิกการเชื่อมต่อ

3. 3

   เบอร์ WhatsApp ยังเป็นของคุณ

   การยกเลิกการเชื่อมต่อไม่ได้ลบเบอร์ของคุณ เบอร์ยังอยู่ในบัญชี WhatsApp ของคุณที่ Meta และถ้าคุณใช้แอป WhatsApp Business ก็ยังใช้บนมือถือได้ตามปกติ การแจ้งเตือนการจองทาง WhatsApp จะหยุดส่ง และลูกค้าจะได้รับข้อความเหล่านั้นทาง LINE หรือ SMS ตามที่ตั้งค่าการแจ้งเตือนไว้

4. 4

   ลบ JaaTime ออกจาก Facebook หรือ Instagram

   ถ้าคุณลบ JaaTime ออกจากแอปที่เชื่อมกับบัญชี Facebook หรือ Instagram ช่องทางนั้นจะหยุดทำงานและขึ้นว่า ต้องตรวจสอบ ใน จัดการช่องทาง บทสนทนาที่ผ่านมายังอยู่ เชื่อมต่อใหม่ได้ในส่วน เพิ่มช่องทาง หรือจะยกเลิกการเชื่อมต่อก็ได้

5. 5

   ขอให้ Meta ลบข้อมูลของคุณ

   ตอนลบ JaaTime ใน Facebook คุณขอให้ลบข้อมูลไปด้วยได้ JaaTime จะลบช่องทางที่คุณเชื่อมไว้พร้อมบทสนทนา และ Meta จะให้รหัสยืนยันพร้อมลิงก์สำหรับดูสถานะการลบ

6. 6

   กลับมาเชื่อมต่อภายหลัง

   ถ้าต้องการกลับมาใช้ ให้เชื่อมต่อช่องทางอีกครั้งในส่วน เพิ่มช่องทาง โดย Messenger และ Instagram จะนำบทสนทนาล่าสุดกลับเข้ามาให้ เพิ่มช่องทาง